logo
114295
Поступивших обращений
Оспанов М.М.
Председатель Агентства РК по регулированию естественных монополий
18 марта 2010 г. №34910
Кан Николай
Автору блога: Председатель Агентства РК по регулированию естественных монополий
Категории: Свободная тема

Уважаемый Нурлан Шадибекович прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию: Оплачиваю ком. услуги (электроэнергию) в первой декаде месяца. (Так как в первой декаде обычно отсутствуют очереди в кассу, и произвести расчет не занимает много времени). В конце второй - приходит контроллер и, посмотрев показания, выписывает ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - я злостный неплательщик, у меня долг 110кв. и если я не оплачу до середины третей декады (до-23) – отключат электроэнергию. Все мои доводы по поводу того, что я не могу быть злостным неплательщиком, так как я ежемесячно произвожу оплату за потребленную энергию, не воспринял ни кто. Дошел до директора предприятия, долго беседовал: Вопрос: - 110кв. большая задолжность? - Имеем, право отключить, даже при задолжности в 1кв. Спрашиваю: - Делать предоплату? - Нет. Не надо. Подсчитайте сколько вам необходимо киловатт до конца месяца и оплачивайте. Дальше задаю вопрос: - Разве это не предоплата? - НЕТ… Диалог в таком русле протекал в течение получаса. Итог – я пошел, заплатил имеющуюся задолжность + 10кв.. Придя домой увидел, я уже должен 5кв. что делать? Вывод для себя: Я - вечный должник, если только дома у меня не стоит терминал для оплаты ком. услуг.
Ответы (1)
5 апреля 2010 г.
Н.Алдабергенов

         Уважаемый Николай!

        В целях детального рассмотрения Вашего вопроса, просим Вас указать имя отчество, адрес проживания, для того чтобы дать соответствующее поручение территориальному Департаменту и в случае выявления нарушения принять меры реагирования.
         При этом, необходимо в соответствующий территориальный Департамент предоставить копии квитанций об оплате, копии предупреждений об отключении от электрической энергии.